La messagerie AP-HP est un outil essentiel pour les professionnels de santé de l’Assistance Publique – Hôpitaux de Paris. Ce service de communication interne offre de nombreuses fonctionnalités pour faciliter le travail quotidien des internes et du personnel hospitalier. Découvrons ensemble comment accéder et utiliser efficacement cet outil indispensable.
Fonctionnalités et accès à la messagerie AP-HP
La messagerie AP-HP est bien plus qu’un simple service de courrier électronique. Elle intègre plusieurs fonctionnalités clés :
- Un agenda pour organiser son emploi du temps
- Un gestionnaire de tâches pour suivre ses projets
- Un stockage en ligne avec 1 Go d’espace
L’accès à ce service est conditionné par l’obtention d’un identifiant unique appelé code APH. Cet identifiant est attribué lors de l’affectation à l’AP-HP et reste valable pendant un an après un départ de l’établissement.
Pour se connecter à la messagerie, plusieurs options sont disponibles :
- Via un navigateur web
- Sur un appareil mobile (sous réserve d’autorisation)
- À l’aide du logiciel de messagerie installé sur le poste de travail
L’adresse email suit le format [email protected], facilitant ainsi la communication entre les différents services et collaborateurs.
Sécurité et bonnes pratiques pour l’utilisation de la messagerie
La sécurité des données est une préoccupation majeure pour l’AP-HP. Ainsi, certaines restrictions et recommandations sont mises en place :
- Pas de redirection vers une boîte mail personnelle
- Authentification renforcée à deux facteurs pour protéger l’accès
- Vérification du référencement des comptes associés
- Suppression des comptes inactifs depuis 3 ans
Pour garantir la sécurité des échanges, il est essentiel de suivre ces recommandations et de rester vigilant face aux tentatives de phishing ou autres cybermenaces.
En cas de perte de mot de passe, une procédure spéciale est mise en place. Il est nécessaire de contacter le service informatique de l’établissement pour réinitialiser l’accès en toute sécurité.
Procédure en cas de problèmes d’accès
Il arrive parfois que des utilisateurs rencontrent des difficultés pour accéder à leur messagerie AP-HP. Voici un tableau récapitulatif des étapes à suivre en fonction des situations courantes :
| Problème | Solution |
|---|---|
| Mot de passe oublié | Contactez le service informatique pour réinitialisation |
| Compte bloqué | Vérifiez l’authentification à deux facteurs ou contactez le support |
| Surcharge du stockage | Supprimez les anciens emails ou archivez-les |
| Problème de connexion | Vérifiez votre connexion internet et réessayez |
En cas de problème persistant, il est recommandé de consulter la documentation d’aide disponible sur l’intranet AP-HP ou de contacter le service informatique pour une assistance personnalisée.
Utilisation optimale de la messagerie AP-HP
Pour tirer le meilleur parti de la messagerie AP-HP, voici quelques conseils pratiques :
- Organisez votre boîte de réception en créant des dossiers thématiques
- Utilisez des règles de messagerie pour filtrer automatiquement les emails
- Synchronisez votre agenda avec vos collègues pour faciliter la planification
- Profitez de l’espace de stockage pour conserver les documents importants
N’oubliez pas que l’accès à la messagerie est maintenu pendant un an après un départ de l’AP-HP. Cette période peut être mise à profit pour transférer les emails importants vers votre nouvelle adresse professionnelle.
Enfin, il est primordial de se former régulièrement aux bonnes pratiques de sécurité informatique. L’AP-HP propose des sessions de sensibilisation sur ce sujet, permettant ainsi à chacun de contribuer activement à la protection des données sensibles de l’établissement.
En utilisant efficacement la messagerie AP-HP, les professionnels de santé peuvent optimiser leur communication, leur organisation et leur productivité. Cet outil, bien maîtrisé, devient un allié précieux dans la pratique quotidienne au sein des établissements de l’Assistance Publique – Hôpitaux de Paris.